【退換貨流程】

什麼情況下無法辦法退貨

  • 超過七天鑑賞期。(鑑賞期非試用期)。
  • 產品本身不得髒汙或損壞,如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生,恕不可辦理退貨。
  • 退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等),恕無部份退貨。
  • 活動贈品未退回。
  • 國外地區。

訂購後瑕疵或是錯誤商品,該如何辦理呢?


  • 運輸過程造成貨品毀損。
  • 收到商品與訂單商品內容不符。
  • 產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。


退貨需要運費嗎?

  • 收到商品7日之內鑑賞期,於期限內僅限申請一次退貨免運費。
  • 鑑賞期內若欲二次退貨將需請會員自行退回(恕無法補貼2次退貨運費)。


退貨後退款時間?

  • 商品退回至約需3-7個工作天(不含例假日),我們收到後將會先確認商品是否正確、完整,無誤後即進入相關退費流程,退款作業時間約7-14工作天。

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